Política de Privacitat

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), s’informa l’usuari que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades pel responsable següent:

Responsable: Maria del Mar Herrero Puncernau
NIF: 41549551M
Adreça: Girona, Espanya
Correu electrònic: info@dracangirona.com

2. Dades que es recopilen

A través del lloc web es poden recollir les dades següents:

Formulari de contacte: nom, adreça electrònica, missatge i qualsevol altra informació que l’usuari proporcioni voluntàriament.
Registre d’usuari: nom d’usuari, correu electrònic, contrasenya i altres dades necessàries per gestionar el compte.
Procés de compra: dades identificatives, dades de contacte i dades de pagament (gestionades per passarel·les de pagament segures com PayPal o Stripe).

3. Finalitat del tractament

Les dades facilitades s'utilitzaran amb les finalitats següents:

Respondre consultes i sol·licituds d’informació.
Gestionar la creació i manteniment de comptes d’usuari.
Processar comandes, pagaments i enviaments de productes.
Enviar comunicacions comercials relacionades amb els productes i serveis, si l’usuari ho ha autoritzat prèviament.
Millorar l’experiència d’usuari i el funcionament del lloc web.

4. Legitimació

La base legal per al tractament de les dades és:

El consentiment exprés de l’usuari mitjançant l’acceptació d’aquesta política de privacitat.
L’execució d’un contracte, en cas de compra de productes o serveis.
El compliment d’obligacions legals, com ara la facturació.
L’interès legítim, en determinats casos per millorar serveis o prevenir fraus.

5. Destinataris de les dades

Les dades no seran comunicades a tercers, excepte en els casos següents:

Proveïdors de serveis necessaris per a la prestació de serveis (per exemple, passarel·les de pagament com Stripe o PayPal).
Administracions públiques, quan així ho exigeixi la legislació vigent.

Tots els proveïdors estan subjectes a contractes de tractament de dades per garantir la seguretat i confidencialitat de la informació.

6. Drets dels usuaris

L’usuari pot exercir els seus drets en qualsevol moment:

Accedir a les seves dades personals
Rectificar dades inexactes o incompletes
Sol·licitar la supressió de les seves dades
Oposar-se al tractament
Sol·licitar la limitació del tractament
Portabilitat de les seves dades

Per exercir aquests drets, pots enviar una sol·licitud a:
info@dracangirona.com

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es

7. Conservació de les dades

Les dades es conservaran:

Mentre es mantingui la relació comercial.
Durant el temps necessari per complir amb obligacions legals (com fiscals i comptables).
Fins que l’usuari sol·liciti la seva supressió o retiri el consentiment.

8. Política de cookies

Aquest lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers per analitzar la navegació dels usuaris i millorar-ne l’experiència. Pots consultar tota la informació detallada a la nostra Política de cookies (enllaç a la teva política de cookies).

Contacte

Per a qualsevol dubte relacionat amb aquesta política de privacitat, pots contactar amb nosaltres a:
info@dracangirona.com